Condições Gerais
Checkin
14:00 - 24:00 horas
Deve ser comunicada a hora de check-in no ato da reserva. Para checkin fora do horário estipulado, verificar possibilidade com anfitrião.
Checkout
Até às 11:00 horas
Para checkout tardio, verificar possibilidade com anfitrião.
Depósito de bagagem
Os clientes podem guardar a sua bagagem nas nossas instalações, gratuitamente, nos dias do checkin e do checkout.
Espaços e acessos
Os clientes da Quinta da Tília estão convidados a usufruir de todos os espaços do empreendimento exceto áreas identificadas como técnicas ou eventualmente não contratadas.
Visitas
Os nossos clientes podem receber convidados na Quinta da Tília durante o dia (entre as 7:00 e 23:00 horas). Apenas as pessoas registadas podem pernoitar na Quinta da Tília.
Bens pessoais
A Quinta da Tília não se responsabiliza pela perda de bens pessoais dos clientes.
Clientes com necessidades especiais
O estabelecimento está preparado para receber pessoas com necessidades especiais. Informe de qualquer limitação de mobilidade ou outras condições físicas pertinentes para que possamos reservar condições adicionais (ex. cadeira de rodas).
Atividades condicionadas e proibidas
É permitido fumar unicamente nos espaços ao ar livre da Quinta da Tília. Jogo, prostituição, drogas e outras atividades que violem as leis da região e país são proibidas nas nossas instalações.
Limpeza
As limpezas gerais serão efetuadas sempre que entrarem novos hóspedes e semanalmente em estadias superiores a 5 dias (a hora a combinar).
Os hóspedes poderão solicitar limpezas extras.
Roupa de cama e atoalhados
A roupa de cama e atoalhados são garantidas pelo estabelecimento
Serão mudadas sempre que haja entrada de novos hóspedes e semanalmente quando a estadia for superior a 5 dias. É entregue no primeiro dia uma segunda muda.
Os hóspedes poderão ter mudas extras.
Danos e perdas de propriedade
A Quinta da Tília pode exercer o direito de exigir recompensa ao cliente por perdas ou danos causados à propriedade do estabelecimento.
Animais
É permitido a permanência de animais domésticos desde que os seus donos se responsabilizem pela limpeza e higiene do espaço ocupado pelo animal e de eventuais estragos causados pelos mesmos.
Reservas
Reservas são feitas preferencialmente via web site e por e-mail, sendo também possível efetuar reserva por telefone. Por norma é emitido e enviado documento comprovativo da reserva.
Caução
A confirmação das reservas obriga ao pagamento de uma caução, sendo esta situação informada ao cliente aquando o processo de reserva.
Pagamento
Com a confirmação da reserva: 30% do total da reserva. Os restantes 70% serão pagos até ao checkin.
Formas de Pagamento
Em caso de ser pedido um depósito, este pode ser pago em numerário ou por transferência bancária. Os dados para transferência e instruções serão fornecidos no momento da reserva. O cliente deve assegurar o pagamento de qualquer taxa associada à operação de transferência bancária.
O pagamento deve ser efetuado em numerário, transferência bancária, ou PayPal.
Não se aceitam cheques.
Cancelamento e Não Comparência
No caso de cancelamento da reserva até 14 dias anteriores à estadia o valor será reembolsado na totalidade.